Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, behandelingen en diensten van Motions Fysiotherapie, gevestigd te Montfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77978919.

2. Motions Fysiotherapie wordt gevoerd door Ilja de Kruijf en richt zich op fysiotherapeutische behandelingen en aanverwante diensten voor honden en paarden, alsmede houding- en zitlessen voor ruiters.

3. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

2. Definities

• Cliënt: de eigenaar of verzorger van het dier, dan wel de ruiter, die gebruikmaakt van de diensten van Motions Fysiotherapie.

• Dier: het dier (hond of paard) dat wordt aangeboden voor behandeling.

• Behandeling: iedere vorm van fysiotherapie, massage, mobilisatie, oefentherapie, lasertherapie, medical taping, revalidatietraining of andere aanverwante dienst.

 

3. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak mondeling, schriftelijk, telefonisch of digitaal wordt bevestigd.

2. Motions Fysiotherapie behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien dit naar haar professionele oordeel niet verantwoord is.

 

4. Uitvoering van de behandeling

1. Behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen, conform de geldende professionele standaarden.

2. Motions Fysiotherapie heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

3. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het dier en diens gedrag tijdens de behandeling.

4. Indien de behandeling plaatsvindt op locatie van de cliënt of op stal, dient de cliënt te zorgen voor een veilige en geschikte werkomgeving.

 

5. Informatie en medewerking cliënt

1. De cliënt is verplicht om volledige en juiste informatie te verstrekken over de gezondheid, het gedrag en de medische voorgeschiedenis van het dier.

2. Verzwijgen of onjuist verstrekken van relevante informatie kan leiden tot het beëindigen van de behandeling, zonder recht op restitutie.

 

6. Afspraken, annuleren en no-show

1. Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd.

2. Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak, behoudt Motions Fysiotherapie zich het recht voor het volledige tarief in rekening te brengen.

3. Bij overmacht zal in overleg naar een passende oplossing worden gezocht.

 

7. Tarieven en betaling

1. Alle tarieven zijn gebaseerd op de geldende prijslijst en worden vooraf of achteraf gecommuniceerd.

2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

3. Bij uitblijven van betaling kan wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

4. Motions Fysiotherapie is gerechtigd haar tarieven te wijzigen. Tariefwijzigingen gelden niet voor reeds gemaakte afspraken.

 

8. Aansprakelijkheid

1. Motions Fysiotherapie is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies ontstaan tijdens of na de behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

2. De cliënt blijft verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door het dier aan personen, materialen of eigendommen.

3. Deelname aan behandelingen en lessen geschiedt volledig op eigen risico.

 

9. Resultaten en nazorg

1. Het effect van een behandeling kan per dier verschillen en is afhankelijk van diverse factoren waarop Motions Fysiotherapie geen invloed heeft.

2. Adviezen voor nazorg en oefeningen worden naar beste weten gegeven; de uitvoering hiervan is de verantwoordelijkheid van de cliënt.

 

10. Privacy en gegevensbescherming

1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie rondom de behandeling.

 

11. Klachten

1. Klachten over de behandeling dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur schriftelijk, te worden gemeld.

2. Motions Fysiotherapie zal zich inspannen om klachten in goed overleg op te lossen.

 

12. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

13. Slotbepaling

1. Motions Fysiotherapie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

2. De meest actuele versie is te allen tijde beschikbaar via de website van Motions Fysiotherapie.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor gebruik op de website van Motions Fysiotherapie.